MELANGKAH BERSAMA DIGITAL ("kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk situs web melangkahbersamadigital.id dan layanan yang kami sediakan kepada pelanggan bisnis ("Klien"), dan disusun sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Pengunjung situs web: situs ini tidak memiliki login, formulir, atau cookie pelacakan, dan kami tidak menyimpan data pribadi pengunjung. Penyedia hosting kami hanya mencatat log teknis (alamat IP dan waktu akses) secara otomatis untuk keamanan, dan log ini terhapus dalam 90 hari. Jika Anda menghubungi kami melalui telepon atau email, kami menyimpan data kontak dan isi pesan Anda hanya untuk menjawab permintaan tersebut.
- Klien dan pengguna layanan: nama, jabatan, email, nomor telepon, data badan usaha, kredensial akun, serta data akun platform pesan yang Klien hubungkan ke layanan kami (ID akun, nomor pengirim, token akses).
- Penerima pesan: nomor telepon atau email beserta nama yang diunggah Klien untuk mengirim pesan kepada pelanggannya, status pengiriman, dan status berhenti berlangganan. Untuk data ini Klien adalah Pengendali Data Pribadi dan kami bertindak sebagai Prosesor atas instruksi Klien.
2. Penggunaan Data
Kami menggunakan data untuk:
- menyediakan dan mengoperasikan layanan, termasuk mengirim pesan atas nama Klien;
- menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda;
- menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan dan spam;
- penagihan, pembukuan, dan pemenuhan kewajiban hukum.
Dasar pemrosesan kami adalah persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian dengan Klien, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah sebagaimana diatur Pasal 20 UU PDP.
3. Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan kepada penyedia platform pesan dan email pihak ketiga, penyedia infrastruktur dan hosting yang terikat perjanjian kerahasiaan, Klien selaku pengendali data penerima pesan, serta lembaga berwenang apabila diwajibkan hukum. Sebagian penyedia tersebut berada di luar Indonesia; transfer dilakukan sesuai Pasal 56 UU PDP.
4. Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas: data akun Klien selama hubungan kerja sama berlangsung dan hingga 2 tahun setelahnya, data penerima pesan hingga 30 hari setelah Klien menghapusnya, log pengiriman 12 bulan, dan log teknis 90 hari. Kami melindungi data dengan enkripsi HTTPS, penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash, pembatasan akses, dan pencadangan berkala. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberitahukan pihak terdampak paling lambat 3 x 24 jam sesuai Pasal 46 UU PDP.
5. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, menarik persetujuan, dan memperoleh salinan data pribadi Anda. Ajukan permintaan melalui kontak di bawah atau ikuti panduan di halaman Penghapusan Data. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam dan menyelesaikannya paling lambat 30 hari. Jika Anda adalah penerima pesan dari salah satu Klien kami, kami akan meneruskan permintaan Anda kepada Klien tersebut.
6. Cookie, Anak, dan Perubahan
Situs ini tidak memakai cookie pelacakan atau iklan; dashboard layanan hanya memakai cookie yang diperlukan untuk sesi login. Layanan kami ditujukan untuk badan usaha dan tidak ditujukan kepada anak di bawah 18 tahun. Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu dan versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini.
7. Kontak
MELANGKAH BERSAMA DIGITAL
Perumahan Telaga Mas, Blok B1A Nomor 35, RT 001 RW 016, Kelurahan Harapan Baru, Kecamatan Bekasi Utara, Kota Bekasi, Jawa Barat 17123
Email: melangkahbersamadigital12@gmail.com · Telepon: +62 857-7522-1748