1. Penerimaan
Dengan mengakses situs web melangkahbersamadigital.id atau menggunakan layanan MELANGKAH BERSAMA DIGITAL ("kami"), Anda ("Klien") menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda bertindak atas nama badan usaha, Anda menyatakan berwenang mengikat badan usaha tersebut.
2. Layanan
Kami menyediakan jasa pembuatan website dan layanan Solusi Komunikasi Pelanggan, yaitu dashboard untuk mengirim notifikasi dan pesan kepada pelanggan Klien melalui kanal pesan dan email yang disediakan platform pihak ketiga. Rincian ruang lingkup, jadwal, dan biaya diatur dalam penawaran atau perjanjian layanan yang disepakati secara terpisah.
3. Akun
Klien wajib memberikan data yang benar saat pendaftaran, menjaga kerahasiaan kredensial, dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pada akunnya. Beri tahu kami segera jika Anda menduga ada akses tidak sah.
4. Kewajiban Klien
- Hanya mengirim pesan kepada penerima yang telah memberikan persetujuan (opt-in) yang sah dan terdokumentasi, serta menghormati permintaan berhenti berlangganan.
- Tidak mengirim spam, konten yang melanggar hukum, menipu, atau melanggar hak pihak lain, dan tidak memasarkan produk yang dilarang hukum atau kebijakan penyedia platform pesan.
- Mematuhi UU Pelindungan Data Pribadi, UU ITE, serta syarat layanan penyedia platform pesan yang digunakan. Akun dan nomor pengirim yang Klien hubungkan adalah milik dan tanggung jawab Klien.
- Untuk data pelanggan yang diunggah, Klien adalah Pengendali Data Pribadi dan kami bertindak sebagai Prosesor atas instruksi Klien.
5. Biaya
Biaya langganan dan biaya proyek ditagihkan sesuai penawaran yang disepakati, belum termasuk pajak. Biaya pengiriman pesan yang ditetapkan penyedia platform pesan ditagihkan oleh penyedia tersebut langsung kepada Klien. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Platform, situs web, merek, dan materi kami tetap milik kami; Klien memperoleh lisensi terbatas untuk menggunakannya selama masa layanan. Konten dan data yang diunggah Klien tetap milik Klien. Kepemilikan hasil proyek pembuatan website diatur dalam perjanjian layanan.
7. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak menjamin layanan bebas gangguan, dan tidak bertanggung jawab atas pembatasan atau pemblokiran oleh penyedia platform pesan yang disebabkan konten atau praktik pengiriman Klien, maupun kerugian tidak langsung. Total tanggung jawab kami dibatasi sebesar biaya yang dibayarkan Klien dalam 3 bulan terakhir. Klien membebaskan kami dari tuntutan pihak ketiga akibat pelanggaran Klien.
8. Pengakhiran
Klien dapat mengakhiri layanan sesuai periode langganan. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses apabila terjadi pelanggaran ketentuan ini, keterlambatan pembayaran, atau permintaan lembaga berwenang. Setelah pengakhiran, data dihapus sesuai masa retensi dalam Kebijakan Privasi.
9. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Bekasi. Kami dapat memperbarui ketentuan ini dengan pemberitahuan kepada Klien.
10. Kontak
MELANGKAH BERSAMA DIGITAL
Perumahan Telaga Mas, Blok B1A Nomor 35, RT 001 RW 016, Kelurahan Harapan Baru, Kecamatan Bekasi Utara, Kota Bekasi, Jawa Barat 17123
Email: melangkahbersamadigital12@gmail.com · Telepon: +62 857-7522-1748